Condiciones de Uso y Términos del Servicio
Índice
- Introducción
- Información de la Empresa
- Productos y Servicios
- Creación de Cuenta de Usuario y Acceso al Contenido
- Proceso de Compra
- Precios, Pagos y Facturación
- Suscripciones y Renovaciones
- Entrega de Productos
- Soporte al Cliente
- Política de Cancelación y Devoluciones
10.1. Infoproductos
10.2. Actividades Presenciales
10.3. Política de Sustitución
10.4. Política de Cancelación - Propiedad Intelectual
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
- Contacto
1. Introducción
Este documento establece las condiciones de uso y los términos bajo los cuales los usuarios pueden acceder a los servicios y adquirir productos en EvocaMusicAcademy.com. Al utilizar nuestro sitio o comprar productos, el usuario acepta cumplir con estos términos y condiciones.
2. Información de la Empresa
De acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa lo siguiente:
– Nombre comercial: EvocaMusicAcademy.com
– Persona responsable: Carlos Cuenca Cebrián, NIE 48494944-L
– Dirección postal: C/ Provençals 281-283 6-1, 08020 Barcelona
– Correo electrónico: info@evocamusicacademy.com
3. Productos y Servicios
EvocaMusicAcademy.com ofrece una variedad de infoproductos, como cursos online, bibliotecas de sonidos y membresías. Los recursos como librerías de sonidos, presets y proyectos de DAWs son libres de derechos, permitiendo a los usuarios utilizarlos y comercializarlos en sus propios proyectos. EvocaMusicAcademy.com también puede ofrecer talleres, master classes y cursos presenciales.
- Acceso de por vida: Los usuarios tendrán acceso a los cursos adquiridos de por vida, mientras Evoca Music Academy siga operando. Si en el futuro Evoca Music Academy dejara de funcionar, se les dará la oportunidad de descargar los cursos que hayan adquirido.
4. Creación de Cuenta de Usuario y Acceso al Contenido
Para comprar en EvocaMusicAcademy.com y acceder al contenido, es necesario registrarse y crear una cuenta proporcionando información personal y de contacto válida.
5. Proceso de Compra
- Seleccionar el producto o servicio deseado y añadirlo al carrito.
- Proporcionar la información requerida para el pago y la facturación durante la finalización de la compra.
- Tras la confirmación del pago, se creará una cuenta de usuario. Se enviará una notificación por correo electrónico confirmando la transacción e informando de las credenciales para acceder a la cuenta. Es responsabilidad del usuario modificar la contraseña de acceso generada automáticamente por el sistema para que sea personal.
6. Precios, Pagos y Facturación
– Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
– Ajuste automático de impuestos: Los impuestos aplicados variarán según el país del cliente y se ajustarán automáticamente en el momento de la compra.
– Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito u otros métodos disponibles.
– EvocaMusicAcademy.com utiliza Stripe, Inc. para procesar los pagos y no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito.
– La facturación se realizará según la información proporcionada por el usuario.
– Los precios pueden variar, pero se aplicará el precio vigente en la fecha del pedido. El coste final se comunicará antes de la confirmación de la compra.
– Los precios de suscripciones pueden cambiar, pero los usuarios mantendrán el precio inicial en renovaciones mientras la suscripción esté activa. Si se cancela y se adquiere de nuevo, se aplicará el precio actual.
7. Suscripciones y Renovaciones
– Los servicios de suscripción se renuevan automáticamente según la periodicidad seleccionada (mensual o anual).
– Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones en cualquier momento desde el panel de control de su cuenta.
– Para evitar cargos de renovación, deben cancelar al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
8. Entrega de Productos
– Los productos digitales, como cursos en línea, estarán disponibles inmediatamente después de la confirmación del pago en la cuenta del usuario en EvocaMusicAcademy.com.
– Los talleres, cursos o clases presenciales serán impartidos en los días programados por EvocaMusicAcademy.com. El día y el lugar donde se realizarán dichas actividades serán definidos por EvocaMusicAcademy.com y podrán ser modificados. Cualquier modificación será comunicada al usuario a través de la información de contacto proporcionada.
– Es responsabilidad del usuario asegurar que la información de contacto proporcionada sea correcta.
9. Soporte al Cliente
– Para soporte técnico o consultas sobre productos y servicios, los usuarios pueden contactar al equipo de soporte a través de info@evocamusicacademy.com.
– El soporte está disponible en días hábiles y se esforzará por responder en un plazo razonable.
10. Política de Cancelación y Devoluciones
10.1. Infoproductos
– Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento, manteniendo acceso hasta la fecha de renovación.
– Para evitar la renovación automática, deben cancelar al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
– No se reembolsarán suscripciones una vez renovadas automáticamente.
– No se aceptarán devoluciones de cursos online o descargables, así como de otros infoproductos, si ya se ha accedido al contenido.
– No habrá devoluciones para servicios no prestados debido a la falta de cooperación del cliente.
10.2. Actividades Presenciales
– En las actividades presenciales, tales como talleres, cursos o clases, el cliente dispone del derecho a la devolución íntegra del importe en caso de desistimiento dentro de los 14 días naturales después de haber realizado la contratación de la actividad.
– En caso de que la actividad conlleve la descarga o el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento si el usuario hubiera accedido a los materiales o se los hubiera descargado.
– El desistimiento debe comunicarse inequívocamente mediante correo electrónico a info@evocamusicacademy.com antes de la finalización del plazo de 14 días naturales.
– Las cancelaciones con menos de 30 días naturales de anticipación no darán derecho a devolución alguna.
10.3. Política de Sustitución
– Si la persona inscrita no puede participar en el curso y avisa con un mínimo de 15 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, o una vez iniciado el curso no puede seguirlo por causa mayor, se podrá sustituir por otra persona. Para ello, primero debe solicitar el cambio a info@evocamusicacademy.com.
10.4. Política de Cancelación
– EvocaMusicAcademy.com se reserva el derecho a posponer o cancelar un curso presencial si no hay suficientes inscritos, o si los formadores, por causa mayor justificada, no pudieran asistir. En estos casos, se devolverán totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin ninguna posibilidad de compensación adicional.
11. Propiedad Intelectual
– Los productos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no deben ser copiados, distribuidos, compartidos ni utilizados indebidamente. Los usuarios no pueden revender, distribuir o compartir el contenido adquirido con terceros.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
– Estos términos y condiciones, así como cualquier contrato celebrado, están regidos por las leyes españolas.
– Las partes acuerdan someter cualquier disputa a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
13. Contacto
Para cualquier pregunta o asistencia con su cuenta, puede contactarnos a través del correo electrónico info@evocamusicacademy.com o por correspondencia en C/ Provençals 281-283 6-1, 08020 Barcelona.